جميع مرتجعات الطلبات المقدمة على موقع Yves Salomon هي شحن مجاني ويمكن أن يكون عاد إلينا في غضون 14 يوما تقويميا من استلام طلبك.

يمكن إرجاع الطلب كليًا أو جزئيًا.

تتم عمليات الإرجاع عن طريق مكتب البريد.

يرجى ملاحظة أن عمليات الإرجاع داخل المتجر متاحة فقط في المملكة المتحدة في الوقت الحالي.

بالنسبة للمرتجعات بالبريد، يمكنك الترتيب لإرجاع طلبك عبر بوابة المرتجعات الخاصة بنا.

هذه الواجهة متاحة لعمليات الإرجاع التي يتم ترتيبها من البلدان التالية:

         ألمانيا

         أندورا

         النمسا

         بلجيكا

         بلغاريا

         كرواتيا

         الدنمارك

         إسبانيا

         إستونيا

         فنلندا

         فرنسا

         اليونان

         هنغاريا

         أيرلندا

         إيطاليا

         لاتفيا

         ليتوانيا

         لوكسمبورغ

         مالطا

         موناكو

         هولندا

         بولندا

         البرتغال

         جمهورية كوريا

         رومانيا

         المملكة المتحدة

         سلوفاكيا

         سلوفينيا

         السويد

لديك فترة 14 يومًا بعد استلام طلبك لإرجاع العناصر الخاصة بك واسترداد أموالك إذا كانت لا تناسبك.

 تتم عمليات الإرجاع على نفقة Yves Salomon الخاصة إذا تم إجراؤها بالبريد.

يرجى ملاحظة أنه بعد هذه الفترة، لن يكون من الممكن إرجاع طلبك.

يرجى ملاحظة أن العناصر التي تم إرجاعها يجب ألا يتم ارتداؤها.

لا يمكن إرجاع العناصر التي تمت إزالة ملصقاتها وهي في حالة سيئة.

يحتفظ Yves Salomon بالحق في فحص أي منتج تم استلامه من أجل إرجاعه ولن يحق له استرداد الأموال للعميل إلا بعد قبول الإرجاع من قبل موظفينا.

يحتفظ Yves Salomon بالحق في رفض أي عملية إرجاع لا تستوفي هذه الشروط.

 وفي هذه الحالة يكون إرجاع القطعة على نفقة العميل.

إذا كنت تفضل شحن المرتجعات مع شركة نقل أخرى، فستكون مسؤولاً عن جميع تكاليف الشحن.

في هذه الحالة، نقترح عليك اختيار خدمة توصيل يمكن تتبعها ومؤمنة، حيث لن يكون Yves Salomon مسؤولاً عن أي مشكلات ناجمة عن فقدان أو تلف أو سرقة المرتجعات التي لم يتم شحنها باستخدام ملصق UPS المدفوع مسبقًا الخاص بنا.

يرجى الاتصال بنا خدمة الزبائن لإخطارنا بطلب الإرجاع الخاص بك والحصول على عنوان الإرجاع الخاص بالسوق الخاص بك (أوروبا أو جميع أنحاء العالم أو المملكة المتحدة أو الولايات المتحدة الأمريكية).

بعد استلام إرجاعك، سيقوم مستودعنا بفحص المنتجات وإبلاغ الفرق ذات الصلة بالاستلام الصحيح وحالة منتجاتك.

يمكننا بعد ذلك متابعة عملية استرداد الأموال المتعلقة بالمنتجات التي تم إرجاعها.

سيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة في وقت الشراء.

ستتلقى بعد ذلك تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني لإعلامك بأنه تم استرداد المبلغ.

ومن المفترض أن تشاهده بعد ذلك يظهر في حسابك المصرفي في غضون أيام قليلة.

إذا لاحظت تأخيرًا غير عادي ولم تسترد أموالك، فنحن نشجعك على الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا خدمة الزبائن قسم.